Returnarea produselor achizitionate la distanta
Conform O.U.G. 34/2014, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice
pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor
comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere.
Pentru informatii complete privind returnarea unui produs, va rugam sa consultati sectiunea
Politica de retur
Politica de retur
Indiferent daca ati facut achizitia ca persoana fizica sau in contul unei firme (persoana
juridica), beneficiati de dreptul de retur in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii
produsului, pentru orice produs cumparat pe site-ul https://shop.memorialulrevolutiei.ro.
Pentru a fi acceptat returul, produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat:
nefolosit, fara urme de utilizare, insotit de toate accesoriile cu care a fost livrat, in ambalaj
care sa asigure transportul in bune conditii, daca este cazul.
Pentru returnarea unui produs, indiferent de motiv, ne puteti transmite cererea dvs. telefonic
sau prin e-mail.
Asociația Memorialul Revoluției poate asigura preluarea produsului ce se doreste returnat de
la adresa comunicata, sau puteti trimite direct produsul la sediul nostru (Str. Popa Șapcă nr. 3-
5, Timișoara – destinatar Asociația Memorialul Revoluției), cu mentionarea denumirii/
numelui clientului.
Costul transportului pentru retur (de la client catre Asociația Memorialul Revoluției) va fi
suportat de client in cazul in care motivul returului este determinat exclusiv de catre client.
Costul transportului fiind de 29 de lei.
Ulterior verificarii produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi fie restituita, fie
compensata cu livrarea altor produse alese de dvs.
Termenul de solutionare a returului este de 14 zile de la data receptionarii produsului de catre
Asociația Memorialul Revoluției.